fulltime

Heb jij ervaring in de tandheelkunde en sta jij te popelen om klanten te helpen met hun vragen en problemen? Dan is deze vacature iets voor jou!

Functie:
Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van de klanten van dit leuke bedrijf. Je speelt een belangrijke rol in het leveren van een uitstekende service. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten op een professionele en vriendelijke manier. Daarnaast stel je tandtechnische werkstuk offertes op. Ook onderzoek je de signalen, samen met onze internationale productie faciliteit verbeteringen in de vervaardiging van hun producten.

Je luistert naar de behoefte van de klanten, probeert hun vragen te begrijpen en biedt een effectieve oplossing aan. Daarnaast verwerk je klantinformatie en interacties nauwkeurig in hun klanten systeem voor verdere opvolging. Door samen te werken met andere teams los je complexe problemen op en draag je bij aan het continue verbeteren van hun service. Je signaleert trends en veel voorkomende problemen en kaart deze aan bij het management.
Ben je enthousiast en wil je werken in een dynamisch en internationaal bedrijf waar jouw input gewaardeerd wordt? Solliciteer dan nu! Kirsten Recruitment kijkt graag samen met jou of dit de juiste match is!

Even voorstellen.....
Dit bedrijf levert tandtechniek aan tandartsen, orthodontisten, kaakchirurgen, tandprothetici en tandtechnici. Deze producten kunnen variëren van algemene tandheelkundige benodigdheden tot gespecialiseerde instrumenten en apparatuur voor tandartspraktijken en laboratoria.
Het verder uitbreiden van hun producten, oplossingen en diensten is een belangrijk onderdeel van hun dagelijkse werkzaamheden. Met als doel hun klanten zo uitgebreid en efficiënt mogelijk te ondersteunen.
Het hoofdkantoor is gevestigd in Alphen aan den Rijn. Verder hebben wij verschillende laboratoria gevestigd in Meppel, Groningen, Maastricht, Den Bosch en Hoorn

Wat wordt er gevraagd?

• Afgeronde MBO opleiding;
• Ruime ervaring in de tandheelkunde;
• Goede kennis van het MS Office, met name Excel en CRM-Systemen;
• Ervaring met Q-bridge is een pré;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
  (zowel mondeling als schriftelijk);
• Plezier en geduld om klanten te helpen bij het oplossen van problemen;
• Het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren;
• Kwaliteits- en klantgericht denken en werken.

Dit wordt er geboden:

• Salaris € 2.700 - € 3.250 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding € 0,23 per kilometer
• Mogelijkheid tot deelname aan bedrijfsfitness, fietsplan en collectieve zorgverzekering
• 2 keer per week vers fruit
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei

• Een goede werksfeer en leuke collega’s

Denk je nou na het lezen van deze vacaturetekst, daar wil ik graag solliciteren?
Vul onderstaand formulier in.
Ik ga heel graag voor je aan de slag en breng je graag in contact met deze leuke praktijk!